SpeakUp^® van People Intouch: mondiaal, meertalig, geïntegreerd telefoon-/internetsysteem voor melden van misstanden en case management

Wereldwijde beschikbaarheid en dekking

Met klanten in 57 landen is People Intouch de meest internationaal georiënteerde specialist voor het melden van misstanden. Bovendien is het SpeakUp^® Systeem in meer dan 70 talen en meer dan 200 landen beschikbaar. People Intouch kan daardoor met recht beweren dat het als enige een systeem met wereldwijd bereik heeft.

Omdat we gevestigd zijn in Amsterdam, een stad waar meer dan 180 nationaliteiten wonen en werken, zijn onze medewerkers van nature kosmopolitisch ingesteld. People Intouch beschikt over de deskundigheid, mensen en middelen die nodig zijn om onze internationale en meertalige klanten van dienst te kunnen zijn, ook klanten die slechts in enkele landen actief zijn.

Meer informatie

Een Europese aanpak voor het melden van misstanden

In Europa wordt klagen over collega’s in het algemeen als ongepast beschouwd. Dat zit nu eenmaal diep geworteld in onze geschiedenis en cultuur. De landen in Europa zijn ooit wel eens bezet geweest door een vreemde macht of bestuurd door regimes die mensen stimuleerden om elkaar te verraden en aan te geven. Om die reden is het ongepast om loyale werknemers te ondervragen als ze hun werkgever willen helpen door mogelijke misstanden binnen het bedrijf te melden.

Ook gegevensbescherming en -beveiliging zijn in Europa heel belangrijke kwesties. Dat betekent dat de rechten van iedereen die betrokken is bij het melden van misstanden worden beschermd en dat bedrijfsgegevens worden beveiligd tegen hacken door andere groepen of zelfs door overheden.

People Intouch snapt deze gevoeligheden heel goed. We hebben een concept voor het melden van misstanden ontwikkeld waarbij vanaf het begin rekening is gehouden met al deze problematiek, maar waarbij de kwaliteit van het systeem niet in het geding komt.

Over ons

Specialist met focus

People Intouch is een bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in het verlenen van slechts één dienst: communicatie over misstanden. Binnen het hele spectrum van preventie, detectie en correctie, houdt People Intouch zich met slechts één onderdeel bezig: detectie.

People Intouch biedt dus geen consultancydiensten op het vlak van preventie en correctie van misstanden of fraude. Onze specialisten ondersteunen en adviseren klanten echter wel over het optimaliseren van implementatie- en uitvoeringstrajecten.

Meer informatie

SpeakUp^®: melden én communiceren.

Het telefoon- en websysteem SpeakUp^® is ontworpen voor de communicatie met (anonieme) melders van misstanden. Het is niet bedoeld als een manier om beschuldigingen ‘over de heg te gooien’ (eenrichtingsverkeer). Doordat communicatie met de melder mogelijk is, kan de melding van een misstand op een voor alle betrokken partijen eerlijke manier worden onderzocht en beoordeeld. Daardoor kunnen organisaties een vertrouwensband met de melder opbouwen en kan er een ‘SpeakUp-cultuur’ zonder angst voor represailles worden gecreëerd.

SpeakUp^® faciliteert deze directe en meertalige telefoon- en webcommunicatie tussen melder en organisatie op unieke wijze: melders kunnen in meer dan 70 talen hun melding doen. De organisatie ontvangt vervolgens een Engelstalige versie van de melding en beantwoordt deze ook in het Engels. People Intouch zorgt ervoor dat de communicatie van en naar al deze talen binnen één werkdag wordt vertaald.

Hoe werkt het?