Quality by Design
- In hoge mate geautomatiseerd proces: het SpeakUp systeem is een derde generatie applicatie voor het melden van misstanden en bouwt voort op een jarenlange ervaring in de VS en Engeland.
- Interne meldingsmogelijkheid: maakt directe communicatie mogelijk tussen werknemer en desbetreffende bedrijfsfunctionaris; er is geen tussenkomst van operators, vertalers of andere derden. De juiste persoon stelt de juiste vragen.
- Dit geautomatiseerde proces maakt hoogwaardige en volledige transcriptie en vertaling van de oorspronkelijke melding mogelijk. Dit is niet te vergelijken met de snelle realtime vertaling tijdens een onhandig en langdurig telefoongesprek tussen drie personen.
- De melding is zowel in het Engels als in de moedertaal beschikbaar, waardoor de behandeling van de zaak in het land van herkomst veel gemakkelijker is
- Het SpeakUp systeem maakt een hoogwaardig gesprek mogelijk, omdat zowel de werknemer als de bedrijfsfunctionaris een zorgvuldig geformuleerd en opgesteld bericht kunnen achterlaten. Beide partijen hebben zelfs tijd om advies in te winnen.
- Het SpeakUp systeem maakt een volledig gesprek in de eigen taal van de beller mogelijk; er is niet één woord Engels nodig. Het SpeakUp systeem werkt op exact dezelfde manier voor iemand uit Rusland als voor iemand uit de VS.
