People Intouch B.V.

Met haar state of the art, hightech SpeakUp systeem stelt People Intouch de verantwoordelijke binnen de organisatie in staat om direct – per telefoon of via internet – met (anonieme) werknemers te communiceren. De betreffende functionaris en de werknemer communiceren elk volledig in hun eigen taal, beiden hebben tijd om hun bericht zorgvuldig te formuleren en kunnen zelfs advies inwinnen. Het SpeakUp systeem is speciaal ontworpen om te fungeren als vangnet, als ‘laatste redmiddel’ voor de ergste en meest gevoelige kwesties die anders niet zouden worden gemeld.

Het door People Intouch geleverde SpeakUp systeem is in geen enkel opzicht vergelijkbaar met een externe hotline- of callcenteroplossing. Er zijn geen telefonisten of tolken nodig en er zijn geen wachttijden of lange telefonische vraag-en-antwoordsessies.

Steeds meer Europese bedrijven, zoals Nestlé, BMW, Deutsche Post DHL, Randstad, Roche, Henkel, TUI, Skanska, en vele anderen, ontdekken dat deze nieuwe manier van directe communicatie met (anonieme) werknemers de voorkeur geniet boven de traditionele, door call center operators bemande, externe meldlijnen.  

Zij ervaren dat het SpeakUp systeem ontworpen is om valse beschuldigingen tot een minimum te beperken, en open en eerlijke gesprekken met loyale, bezorgde werknemers te faciliteren. Zij kunnen zelfs andere – niet-verifieerbare – kanalen voor het anoniem melden van misstanden afschaffen.

Om tegemoet te komen aan de alsmaar toenemende bezorgdheid van de privacy autoriteiten , is het SpeakUp systeem ontworpen om de privacy van zowel melder als beschuldigde te beschermen en beschermt het, dankzij de ingebouwde veiligheidsmaatregelen, ook de belangen van de onderneming.

Een van de belangrijkste doelstellingen van People Intouch is haar klanten te helpen om hun systeem voor het melden van misstanden met succes te implementeren en uit te rollen. En meer in het bijzonder hen te helpen met privacy aspecten, de naleving van wet- en regelgeving en medezeggenschaps kwesties.