Geïntegreerd met SpeakUp^®

Het SpeakUp systeem en het SpeakSoft Case Management Systeem (CMS) zijn in één systeem geïntegreerd. Alle meldingen die telefonisch en via het web binnenkomen, zijn beschikbaar in het CMS. Bovendien kan het CMS ook meldingen verwerken die buiten het SpeakUp systeem om zijn gedaan. Via het CMS kunnen ook antwoorden op meldingen van werknemers gegeven worden.  Dit maakt het CMS tot de centrale omgeving voor het verwerken van zowel meldingen die via SpeakUp zijn gedaan als meldingen die van buiten het SpeakUp systeem komen.