SpeakSoft® CMS belangrijkste functies
- Het biedt onze klanten een eenvoudig en gebruiksvriendelijk systeem om alle ontvangen meldingen van interne ‘klokkenluiders’ te beheren (ongeacht het kanaal waarlangs de melding is binnengekomen)
- Het vergemakkelijkt en versnelt de behandeling en afhandeling van meldingen
- Het biedt de klant een ‘track & trace functie’: welk bericht is in welke behandelingsfase? Met ingebouwde alarmeringsfunctie
- Het biedt een overzichtsfunctie van de verschillende meldingen, het verloop en de status ervan
- Het biedt een systeem dat patronen en mogelijk zwakke plekken in het behandelingsproces detecteert
- Het biedt een interface tussen het SpeakUp systeem en het Case Management systeem. Dit vergemakkelijkt de SpeakUp werkzaamheden
- Het biedt een Audit Trail en faciliteert rapportages, die nodig zijn om te voldoen aan de alsmaar toenemende regelgeving
