De juiste benadering

Elke organisatie die haar werknemers wil aanmoedigen om naar voren te komen met vermoedens van wangedrag of misstanden, moet laagdrempelige meldprocedures hebben. Om effectief te zijn, moet de meldprocedure passen bij de cultuur en werkwijze van de organisatie. Het SpeakUp systeem is ontworpen voor de Europese manier van denken: een omgeving waarin de kernwaarde van een open cultuur botst met de Amerikaanse mentaliteit van alles melden via de 'hotline'.  

Een geschiedenislesje...

'Hotlines' ontstonden in de VS door regelgeving voor veiligheid en kwamen echt tot bloei door de Sarbanes-Oxley wetgeving voor corporate governance. In de VS wordt klokkenluiden gezien als een verlengstuk van de vrijheid van meningsuiting, een recht dat is vastgelegd in het eerste amendement van de Amerikaanse grondwet.  Er is in de VS een indrukwekkende infrastructuur voor klokkenluiders ontstaan, met een breed spectrum aan nationale en federale beschermingswetgeving voor klokkenluiders. Toen de Sarbanes-Oxley wetgeving dit een onderdeel van de bedrijfsomgeving maakte, was dat niets nieuws voor Amerikaanse werknemers; zij kenden het gebruik van hotlines al lang.

Dat was niet het geval toen corporate governance wetgeving de 'hotlines' in continentaal Europa introduceerde. Europa is niet de VS en Europeanen zijn geen Amerikanen. Er ontstond behoefte aan een Europese benadering voor (interne) klokkenluiders, waarbij rekening wordt gehouden met privacy, betrokkenheid van werknemers (en ondernemingsraad), bescherming van de beschuldigde en vooral met de Europese cultuur en geschiedenis. SpeakUp faciliteert deze benadering aan de hand van de principes van creëer vertrouwen, building trust, quality by design and privacy by design.