Bouw vertrouwen op
Als een bezorgde werknemer uiteindelijk besluit de stap te wagen en een melding doet, wilt u waarborgen dat hij tijdens dit proces niet wordt afgeschrikt of zijn vertrouwen verliest. Daarom moet de werknemer de melding in zijn eigen tijd kunnen doen, in zijn eigen taal en vanaf een locatie waar hij zich het meest op zijn gemak voelt. Bovendien moet de werknemer zich 100% veilig voelen en het gevoel hebben dat hij zelf alles onder controle heeft.
De kern van de interne meldprocedure en het meldingsproces moet zijn dat er vertrouwen opgebouwd wordt tussen de ontvanger van de melding en de betreffende werknemer. Beide partijen moeten het gevoel hebben gelijkwaardig aan elkaar te zijn en gericht te zijn op het oplossen van de kwestie.
Het SpeakUp systeem maakt het opbouwen van vertrouwen tussen de onderneming en de werknemer mogelijk, door:
- Het vormvrij melden
- Vanaf welke locatie dan ook
- Zonder wachttijden
- In uw eigen taal – vanaf het allereerste begin
- Geen operator
- Geen ondervragingen
- Directe communicatie tussen melder en ontvanger bij de organisatie
- Alleen de functionarissen die ‘er echt van moeten weten’ nemen kennis van de melding.
