SpeakUp® de People Intouch

Avec son système de pointe SpeakUp, People Intouch permet à la personne responsable au sein de l’organisation de communiquer directement (par téléphone ou par internet) avec des employés (anonymes). Ce responsable et l’employé communiquent chacun entièrement dans leur langue maternelle, ont le temps de formuler soigneusement leur message et peuvent même demander conseil. Le système SpeakUp a été spécialement conçu comme un filet de sécurité, un dispositif d’alerte de « dernier recours » pour les problèmes les plus délicats et les plus sensibles qui n’auraient autrement pas pu être signalés.

Le système SpeakUp de People Intouch n’est en aucune façon comparable à une ligne d’alerte professionnelle externe ou à une solution de centre d’appels. Il ne nécessite ni standardistes, ni interprètes, et n’impose pas de temps d’attente, ni de longues séances de questions-réponses par téléphone.

Un nombre croissant d’entreprises européennes, telles que Nestlé, Deutsche Post DHL, BMW, Randstad, Roche, Henkel, TUI, Skanska et bien d’autres, se rendent compte que ce nouvel outil de communication directe avec des employés (anonymes) est préférable aux lignes d’alerte professionnelle externes traditionnelles fonctionnant avec des opérateurs.

Ces entreprises constatent que le système SpeakUp permet de réduire les fausses accusations et facilite la tenue de conversations ouvertes et honnêtes avec des employés loyaux, mais inquiets. Cela leur permet même de supprimer d’autres canaux – non vérifiables – d’alerte professionnelle.

Afin de répondre aux préoccupations croissantes des autorités chargées de la protection de la vie privée, le système SpeakUp a été conçu de façon à protéger la confidentialité de l’émetteur de l’alerte et de la personne mise en cause, mais protège également les intérêts vitaux de l’entreprise à travers des mesures de sécurité intégrées.

L’un des principaux objectifs de People Intouch est d’aider ses clients à réussir la mise en place de leur système d’alerte professionnelle et, plus particulièrement, de leur venir en aide sur les questions relatives à la protection de la vie privée, la conformité et la participation des travailleurs.