Pourquoi un Case Management System?

La détection précoce des actes illicites permet d’économiser beaucoup d’argent, de temps et d’énergie, mais aussi de protéger la réputation d’une entreprise.

Afin d’assurer le suivi des alertes entrantes, de gérer ces dernières de façon simple et efficace et d’être en mesure d’en rendre compte et d’agir de manière appropriée et conforme aux lois et réglementations en vigueur, vous aurez peut-être besoin d’un système de gestion des dossiers.

People Intouch recommande fortement que le dispositif d’alerte professionnelle ne soit utilisé qu’en « dernier recours », c’est-à-dire que seuls les problèmes les plus sensibles et le plus délicats soient signalés par le biais du système SpeakUp. Cependant, si vous recevez plus d’une centaine d’alertes par an via différents canaux, vous aurez besoin d’un système spécialement dédié à la gestion de ces alertes.

C’est pour cette raison que People Intouch a conçu le système de gestion des dossiers SpeakSoft, un système basé sur les expériences de plusieurs clients européens de renom et conçu spécifiquement pour les exigences et besoins européens.