Entwicklungsphasen

People Intouch ist in sehr verschiedenen Branchen, Sektoren und Organisationen aktiv – von Multinationals aus der Fortune Top 50 bis zu Wohnungsgenossenschaften mit einem Dutzend Arbeitnehmern. Für das Interesse innerhalb von Branchen und Sektoren an der Meldung von Missständen kann es verschiedene Gründe geben: Vorschriften, schwerwiegende Zwischenfälle oder eine entsprechende Branchen- oder Unternehmenskultur.

People Intouch unterscheidet drei Entwicklungsphasen, die Unternehmen hinsichtlich der Meldung von Missständen durchlaufen (siehe Tabelle).

Phase 1

In der ersten Phase befindet sich das Unternehmen in einer Muss-Situation: Ein Whistleblowing-Verfahren wird gesetzlich oder aufgrund eines Governance-Codes verpflichtend. Beispiele sind das Sarbanes-Oxley-Gesetz in den USA oder der Tabaksblat-Code in den Niederlanden. In dieser Phase kommen viele Unternehmen nicht weiter als „Box-Ticking“. Sie haben „auf Papier“ alles geregelt, ermutigen Arbeitgeber aber nicht, Missstände zu melden, oder haben kaum darüber kommuniziert. In dieser Phase wählt man meistens eine interne Lösung, häufig in Form der Ernennung einer internen Vertrauensperson (in Teilzeit).

Phase 2

In der zweiten Phase erkennt das Unternehmen, dass eine Lösung in Form einer internen Vertrauensperson nicht ausreicht: Es kommen keine Meldungen, obwohl sich Zwischenfälle ereignen. In vielen Fällen ist der Anlass ein Skandal im eigenen Unternehmen oder in der eigenen Branche, wobei sich herausstellt, dass verschiedene Arbeitnehmer von den Missständen wussten, sie aber nicht gemeldet haben. Die meisten Unternehmen entscheiden sich dann für ein besseres Meldesystem, um Reputationsschäden und/oder finanzielle Verluste auf ein Minimum zu beschränken.

Phase 3

In der dritten Phase gewinnt das Unternehmen die Überzeugung, dass Integrität eine notwendige Bedingung ist. Um erfolgreich sein zu können, ist eine sichere, gesunde und zuverlässige Arbeitsumgebung für Arbeitnehmer unerlässlich. Dann fungiert auch das Topmanagement als Vorbild in Sachen Integrität. Es verwendet viel Zeit darauf, dass alle verinnerlichen, dass gutes und integres Verhalten ein wesentlicher Faktor für den Erfolg des Unternehmens ist.