Wichtigste Merkmale des SpeakSoft® CMS

• Ein einfaches und benutzerfreundliches System für unsere Kunden, um alle eingegangenen Meldungen interner „Hinweisgeber“ zu verwalten (ganz gleich, über welchen Kanal die Meldung erfolgt ist).
• Es vereinfacht und beschleunigt die Bearbeitung und Abwicklung von Meldungen.
• Es bietet dem Kunden eine „Track & Trace“-Funktion: Welche Meldung befindet sich in welcher Bearbeitungsphase? Mit eingebauter Alarmierungsfunktion.
• Es bietet eine Übersichtsfunktion der verschiedenen Meldungen, ihren Verlauf und ihren Status.
• Es bietet ein System zur Erkennung von Mustern und eventuellen Schwachstellen im Bearbeitungsverfahren.
• Es bietet eine Schnittstelle zwischen dem SpeakUp-System und dem Case-Management-System. Das vereinfacht das Arbeiten mit SpeakUp.
• Es bietet ein Audit-Trail und Möglichkeiten zur Berichterstattung, die erforderlich sind, um den stets umfangreicheren Vorschriften zu genügen.